Dampo la kumbukumbu lina habari muhimu juu ya kile kilichosababisha kompyuta kufanya kazi vibaya. Kuna zana maalum za kusoma habari iliyo ndani yake.
Muhimu
Uunganisho wa mtandao
Maagizo
Hatua ya 1
Tumia wasomaji maalum wa kutupa kumbukumbu, kama huduma za mfumo DumpCheck (Dunpchk.exe), ambayo imejumuishwa katika programu za msaada za Windows XP na Windows 2000, WinDbg, KD.exe, na kadhalika. Ikiwa mfumo wa uendeshaji hauna msomaji wa dampo la kumbukumbu kwa sababu yoyote, ipakue kutoka kwa seva rasmi ya msaada wa wateja wa Microsoft. Unaweza kuendesha huduma hizi kwa kuingiza amri zinazofaa kwenye mstari wa mfumo wa uendeshaji wa Windows, hakikisha kutaja ugani wa.exe baada ya jina kamili la programu.
Hatua ya 2
Baada ya kusoma yaliyomo kwenye dampo la kumbukumbu, pakua na pakua programu za utatuzi pia kutoka kwa seva rasmi ya Microsoft. Usiamini programu ya mtu wa tatu. Kwa msaada wa wakati unaofaa katika utatuzi wa mfumo wa uendeshaji, tumia tu matoleo ya leseni ya programu.
Hatua ya 3
Katika hali ambapo, baada ya kusoma dampo la kumbukumbu na utatuzi wa mfumo baada ya BSOD, shida zingine zinaendelea kutokea kwenye kompyuta, wasiliana na msaada wa kiufundi wa Microsoft. Hapa utahitaji kutaja data ya mfumo wa uendeshaji kuhusu ufunguo wa leseni, ambayo unaweza kupata kwenye stika ya huduma. Kawaida zinaambatanishwa na kesi ya kitengo cha mfumo au kifuniko cha nyuma cha kompyuta ndogo (katika hali ambayo una toleo la mfumo uliowekwa tayari) au kwenye kifurushi cha programu (katika hali ambapo ulinunua diski na mfumo wa uendeshaji kama bidhaa ya kusimama pekee). Katika hali nyingine, inaweza kuwa muhimu kurejesha mfumo na hata kuiweka tena, lakini aina hii ya utendakazi ni nadra sana.
