Ikiwa kwa sababu fulani huwezi kuingia kwenye wakala wa Mail.ru kwa kutuma ujumbe chini ya jina lako la mtumiaji na nywila, tumia huduma maalum ya kurejesha nenosiri kwenye wavuti ya mail.ru.
Muhimu
- - Uunganisho wa mtandao;
- - upatikanaji wa sanduku la barua.
Maagizo
Hatua ya 1
Hakikisha kuwa shida iko kwa ufikiaji kwa jina lako la mtumiaji na nywila na haijaunganishwa kwa njia yoyote na shida zingine zinazowezekana, kwa mfano, ukosefu wa ufikiaji wa mtandao, operesheni isiyo sahihi ya wakala, pembejeo isiyo sahihi ya data ya kuingia kwa mtumiaji, na hivyo on, pia angalia kompyuta yako kwa virusi.
Hatua ya 2
Zindua kivinjari chako. Ingiza anwani ifuatayo kwenye upau wa anwani: https://help.mail.ru/agent_support/access na kwenye ukurasa unaofungua, chagua kutoka kwa vitu ambavyo vinaambatana na hali ya shida yako. Fuata maagizo kwenye menyu ili kurudisha ufikiaji wa akaunti yako ya wakala wa barua.
Hatua ya 3
Ili kulinda habari yako ya kuingia kwa wakala wa barua na epuka hali mbaya hadi upotezaji wa akaunti yako, hakikisha utumie programu ya antivirus, pakua programu za ujumbe tu kutoka kwa tovuti rasmi, au ikiwa kuna hakiki nzuri za kutosha.
Hatua ya 4
Ili kurudisha ufikiaji uliopotea wa akaunti yako ya ICQ, tumia fomu ya kurudisha nywila kwenye wavuti rasmi kwa kuunga mkono itifaki hii, lakini kuwa mwangalifu, hapa unahitaji kukumbuka anwani ya barua pepe uliyoingiza wakati wa usajili.
Hatua ya 5
Pia zingatia bar ya anwani - herufi za kwanza za anwani lazima iwe jina la idara rasmi ya usaidizi wa watumiaji wa ICQ. Ikiwa haukumbuki sanduku la barua ambalo nambari yako ya ICQ imeunganishwa, urejesho wa akaunti hautawezekana.
Hatua ya 6
Wakati huo huo, jaribu kukumbuka ikiwa uliingiza anwani ya barua pepe ya ziada kwenye data, kwani barua ya uanzishaji inaweza kutumwa kwake, lakini tu ikiwa imeainishwa katika data ya mfumo. Sio katika habari ya mtumiaji.
