Mvuke ni huduma maalum ambayo hukuruhusu kutafuta, kununua, kupakua kupitia mtandao, kusasisha michezo ya kompyuta, marekebisho na nyongeza kwao. Ili kufanya kazi na huduma hii, watumiaji wanahitaji kusanikisha programu ya mteja wa Steam kwenye kompyuta yao na kuunda akaunti yao wenyewe. Kusudi la huduma ni kupambana na uharamia na kutoa ufikiaji wa haraka wa michezo.
Muhimu
- - Utandawazi;
- - ufunguo wa mchezo;
- - sanduku na diski yenye leseni;
- - kamera.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa sababu fulani (utapeli wa pesa, utapeli, uharamia, mashambulizi ya hadaa), akaunti ya Steam inaweza kuzuiwa ili mtumiaji asiweze kucheza michezo iliyonunuliwa au kupakua mpya. Pia, uongozi unafunga upatikanaji wa akaunti iliyoibiwa na kutumiwa na watu wengine. Katika kesi hii, unahitaji kuirejesha, ikithibitisha huduma ya msaada wa huduma ambaye mmiliki wa kweli ni nani. Ikiwa umesahau au kupoteza nenosiri la akaunti yako na hauwezi kujibu swali la usalama, unahitaji pia kufuata maagizo haya.
Hatua ya 2
Nenda kwenye wavuti rasmi ya duka la Steam - kwenye kiunga https://store.steampowered.com. Fungua huduma ya msaada ("Msaada" juu ya ukurasa). Bonyeza kiungo cha "Mawasiliano ya msaada". Unda akaunti ya usaidizi (hii sio sawa na akaunti ya Steam) kwa kuingiza anwani yako ya barua pepe, jina la mtumiaji na nywila. Baada ya usajili, ingia na bonyeza "Uliza swali". Chagua kategoria ya swala ya "Akaunti" na kategoria unayohitaji, kwa mfano, "Akaunti iliyoibiwa" au "Nywila iliyopotea". Kwenye uwanja wa "jina", ingiza jina la akaunti unayotaka kurejesha.
Hatua ya 3
Kwenye uwanja wa "ufunguo wa CD", ingiza ufunguo wa michezo yoyote ambayo umeamilisha kwenye mfumo wa Steam. Ikiwa haujacheza kupitia huduma hii au kuhifadhi funguo zako, uwezekano wa kupona ni mdogo sana.
Hatua ya 4
Kwenye uwanja ufuatao, andika swali lako, onyesha habari unayoona ni muhimu na inayoweza kuthibitisha haki zako kwa akaunti. Kwa mfano, ikiwa ulinunua mchezo wa kompyuta kupitia kadi ya mkopo, lakini andika data zifuatazo hapa: aina ya kadi (Visa, Master Card), jina kamili la kadi ya mkopo, hadi tarehe gani ni halali, nambari 4 za mwisho za nambari ya kadi. Andika barua hiyo kwa Kiingereza.
Hatua ya 5
Unaweza pia kushikamana na faili za ziada kwenye barua. Kwa mfano, ikiwa una sanduku la mchezo ulionunuliwa ulioamilishwa kupitia Steam, piga picha. Fungua sanduku ili uweze kuona wazi ufunguo, andika jina la akaunti yako kwenye karatasi na kuiweka juu, bila kufunga ufunguo, piga picha. Pakia picha na uwasilishe ombi. Ikiwa umenunua ufunguo kutoka duka la mkondoni, onyesha tu hii kwenye mwili wa barua na andika nambari ya agizo.
Hatua ya 6
Utapokea arifa kwenye sanduku lako la barua kuwa ombi la msaada wa kiufundi limekubaliwa. Sasa inabaki kusubiri jibu. Labda, kwa barua, utaulizwa uthibitishe kuwa hii ni diski yako na mchezo: kwa hii, piga picha nyingine, wakati huu ukiandika kwenye stika na ufunguo nambari ya ombi la Steam (itaonyeshwa kwenye barua).
Hatua ya 7
Baada ya muda, ujumbe utatumwa kwa barua kuhusu urejesho wa akaunti yako ya Steam na jina lako la mtumiaji na nywila mpya. Fungua mteja wa Steam mara moja na uingie kwenye akaunti yako. Badilisha swali lako la usalama na unda nenosiri ngumu zaidi na refu na nambari na herufi kubwa.
